FAQ

FAQ – Agathe Formation & Coworking

Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter.

Général

Q. Quelle est la différence entre le coworking et les formations ?

Nous proposons deux types de services :

  • Le coworking :
    vous choisissez votre salle et votre créneau, puis vous effectuez la réservation avec paiement en ligne.
    Forfaits : Le forfait 5 journées permet de bénéficier d’un tarif avantageux. Dans ce cas, la réservation se fait directement via le formulaire de contact et le paiement s’effectue sur place.

  • Les formations :
    Les contenus et les formats étant spécifiques, l’inscription se fait via le formulaire de contact, avec paiement sur place.

Non, vous réservez une prestation de service. Vous n’acquérez aucun droit de propriété ou statut de bail commercial.

Nos salles :

  • Koméla : open-space avec postes fixes, chaises, tables, brasseur d’air, climatiseur

  • Choca : salle 8 places, tables, chaises, meuble rangement, paperboard, vidéoprojecteur, multiprise

  • Zembrocal : salle 9 places, mêmes équipements que Choca

  • Gadyamb : salle 15 places, mêmes équipements que Choca

Espaces communs : cuisine équipée, terrasse/jardin, WC (dont un PMR), parking.

  • Oui, uniquement dans les salles privatisées.

  • L’open-space n’autorise les visiteurs que s’ils deviennent clients avec réservation.

  • Vous êtes responsable de vos visiteurs et ils doivent respecter le règlement intérieur.

Services inclus : Wifi sécurisé, eau, électricité, ménage, boissons chaudes quotidiennes, accès terrasse/jardin, after-work mensuel pour clients présents le jour même.

Services supplémentaires payants : photocopie/impression et consulting.

  • Le prestataire dispose d’une assurance multirisques professionnelle couvrant les locaux.

  • Le client doit assurer ses biens et ceux de ses visiteurs.

Oui, elles sont traitées de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur les données personnelles.

Contactez-nous par e-mail pour une résolution amiable.
Si nécessaire, le Tribunal de Commerce de La Réunion est compétent.

Réservation & Paiement

Sélectionnez la salle et le créneau souhaités, puis finalisez votre réservation directement en ligne.
La réservation est confirmée après validation du paiement.
Forfaits : Pour les forfaits, la réservation se fait via le formulaire de contact, avec paiement sur place.

  • Les réservations en ligne se règlent par carte bancaire.

  • Les forfaits et formations sont payables sur place.

  • Les réservations standard doivent être effectuées au moins 1 jour à l’avance, sous réserve de disponibilité.

  • Pour les forfaits et formations sur place, il est possible de réserver le jour même.

Le forfait « 5 journées d’utilisation » permet de bénéficier d’un tarif avantageux pour l’utilisation de l’espace de coworking.

Il comprend 5 journées de réservation, non consécutives, à utiliser librement sur une période de 30 jours à compter de la date de la première réservation, sous réserve de disponibilité.

Le forfait est payable à l’avance, sans dépôt de caution, et non remboursable une fois entamé.
Chaque journée doit faire l’objet d’une réservation préalable.

Oui. Pour les réservations de plus de 5 jours, des remises sont possibles :

  • 35 % pour 1 à 3 mois

  • 40 % pour 3 à 6 mois

  • 45 % pour plus de 6 mois

Pour ces forfaits :

    • Un paiement partiel est demandé à la réservation (10 % du montant total pour les réservations >6 mois)

    • Un chèque de caution de 50 % peut être demandé

    • Le reste peut être payé via un échéancier mensuel avant la dernière journée de prestation

Les tarifs indiqués sont TTC, incluant la TVA 8,5 %. Ils incluent le coût de la salle et des services fournis. Le paiement doit être effectué à la réservation ou au plus tard 30 jours après la dernière utilisation. Des frais de retard de 10 % peuvent s’appliquer.

Annulation & modification

Pour annuler ou modifier votre réservation, merci de nous contacter directement par e-mail ou téléphone.

  • Les annulations standard sont possibles jusqu’à 48 h avant la réservation. Dans ce cas, le remboursement est effectué via Stripe.
  • Les forfaits et formations étant payés sur place, le remboursement est géré directement par Agathe Formation & Coworking.
  •  

Le contrat peut être résilié par l’une ou l’autre des parties avec un préavis de 7 jours.
En cas de résiliation anticipée, le montant de la prestation est dû dans sa totalité et ne sera pas remboursé, conformément aux CGV.

Formations

Nous proposons actuellement cinq types de formations spécialisées dans les domaines de l’agriculture. 

Les contenus et les formats peuvent évoluer en fonction des besoins et des périodes.

Pour cette raison, les formations ne sont pas réservables en ligne.
Merci de nous contacter via le formulaire afin que nous puissions vous orienter vers la formation la plus adaptée.

Les formations nécessitent parfois des échanges préalables (niveau, objectifs, nombre de participants, dates).
Le formulaire de contact nous permet de vous proposer une solution adaptée à votre projet.

Annulation et remboursement gérés directement par Agathe Formation & Coworking selon CGV.

Informations pratiques

  • Pour les réservations en ligne, l’adresse est indiquée dans le mail de confirmation.

  • Pour les formations et forfaits, l’adresse complète est :
    50 ruelle Esparon, 97440 Saint-André, La Réunion

Oui, sur rendez-vous, merci de nous contacter via formulaire ou téléphone.

Lundi–vendredi 8h15–17h00, extension possible sur demande.

Contact

Vous pouvez nous contacter

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